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101CIGAR 貨品退換政策

前言：
101CIGAR始终秉持着对产品质量严格把控的原则，所有雪茄在发货前均经过统一且细致的质检，以确保交付到您手中的是状态完好的产品。
然而，我们深知物流运输过程中存在诸多不可控因素，这些因素可能会对雪茄的品相造成一定影响。尽管我们尽最大努力进行妥善包装，但无法完全保证您收到的雪茄在运输途中绝对不会出现破损。
针对可能出现的破损情况，我们声明如下：

一、收貨須知

1.收件檢查
▪請於收到貨品後立即檢查包裝及內容
▪若發現外包裝有任何異常（破損、壓傷、變形等），請：
01要求承運商在配送單上註明包裝受損情況
02拍照存證
03立即聯繫我們的線上客服
2.地址準確性
▪請確保提供準確的收件資料
▪因地址錯誤導致退運，重寄費用：
▪ 單個郵包：200港幣起

二、退換條件

1.有效期限
▪收貨後3日內提出申請
▪以承運商官網顯示的派送成功日期為準
2.包裝要求
▪保持商品完整性
▪ 內外包裝完整
▪ 標識完整
▪ 配件齊全
▪損壞或缺失部分將影響退換權益

三、退款政策

▪標準退款首次郵寄費扣除標準
▪ 單個郵包：扣除200港幣
▪計算公式：退款總額 = 商品總價 - 首次郵寄費

四、重要提醒

1.商品說明
▪包裝可能會不定期更新
▪實物可能與網站圖片略有差異
▪新舊版本隨機發貨，不接受因此理由退換
2.特殊說明
▪基於雪茄產品特性，品質無問題商品恕不退換
▪退回商品將進行專業倉儲保養
▪退件逾期3個月未處理視為放棄

五、聯繫方式